FAQ, piani tariffari e informazioni sui servizi NegozioFree

1) Cosa offre il servizio di NegozioFree.com?

(i prezzi indicati sono già comprensivi di ritenute fiscali)
 
Nome Servizio NegozioFree GRATIS NegozioFree Basic NegozioFree Light NegozioFree Pro NegozioFree Deluxe
  Piani basati sul dominio negoziofree.com Piani con dominio incluso e spazio server indipendente!!
Costo del servizio GRATUITO (0 €/mese)

7 €/mese

oppure 77 €/anno

8 €/mese

15 €/mese **

25 € /mese **

Costo setup e attivazione server -- -- 10 € una tantum*** 10 € una tantum*** 10 € una tantum***
URL Negozio negoziofree.com/nome nome.negoziofree.com

dominio a scelta

(.it, .com, .eu ecc..)

 ed email relativo

dominio a scelta

(.it, .com, .eu ecc..)

 ed email relativo

dominio a scelta

(.it, .com, .eu ecc..)

ed email relativo

Banda max riservata -- -- 0.25 Mbit/sec 0.5 Mbit/sec 1 Mbit/sec
Sistema di e-commerce con carrello spesa
Pannello di controllo per gestire articoli, clienti, ordini, news, grafica del negozio
Template grafici predefiniti per il negozio
Template grafici aggiuntivi tematici (vedi esempi)
Creazione layout grafico personalizzabile
Motore di ricerca prodotti nell'ecommerce
Ricezione ordini illimitata illimitata illimitata illimitata illimitata
Numero massimo prodotti per negozio 100 * 500 * 200 * 2.000 * 10.000 *
Numero massimo di foto per prodotto 1 1 3 3 3
Numero massimo varianti dello stesso prodotto (taglia, colore...) 6 6 10 10 10
Numero massimo categorie articoli 10 25 illimitate illimitate illimitate
Numero massimo sottocategorie per categoria 5 10 illimitate illimitate illimitate
Modalità di spedizione impostabili 2 2 3 3 3
Spese di spedizione in base a: fascia di peso, % sul totale, tipo di pagamento e metodo di spedizione
Ricezione pagamenti via contrassegno, bonifico, carta di credito attraverso circuito Paypal e IWSmile
Notifica via email dei nuovi ordini ricevuti
Integrazione nel negozio con skype/msn
Panoramica ordini e clienti su foglio Excel
Sconti %, sulla quantità e buoni sconto impostabili per clienti
Contatore pagine del negozio
Statistiche referrer prodotti
Lingue negozio
Tipo assistenza ticket via email ticket via email ticket via email

ticket via email

ticket via email

Banner pubblicità di negoziofree

presenti, contestuali

assenti assenti assenti assenti
Door page di ingresso su richiesta su richiesta su richiesta
Meta tag impostabili per i prodotti
Servizio Newsletter integrabile nel negozio
Importazione database prodotti da foglio excel su richiesta su richiesta
Script personalizzabili e modifiche al negozio e al database su richiesta e secondo possibilità tecniche A richiesta (con un minimo una tantum) A richiesta (con un minimo una tantum) A richiesta (con un minimo una tantum)
Spazio per upload di file (oltre le foto dei prodotti) con file manager dedicato 100 MB 500 MB
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INFO e ATTIVAZIONE INFO e ATTIVAZIONE INFO e ATTIVAZIONE

* Con upload diretto sul server o url esterno a cui reperire la foto

** Questo piano prevede un minimo di ordine di tre mesi

*** Costo azzerato se si possiede già un dominio con gestione DNS

Upgrade opzionali per i piani Pro e Deluxe
Upgrade Numero prodotti

+1 €/mese per estensione di 1000 prodotti aggiuntivi

+4 €/mese per estensione di 5000 prodotti aggiuntivi

Aumento spazio web per filemanager

+1 €/mese ogni 100 MB aggiuntivi

+4 €/mese ogni 500 MB aggiuntivi

Aumento banda max riservata

+ 5 €/mese ogni 0.5 Mbit/sec aggiuntivi

Sottodominio con accesso FTP

+ 3 €/mese (100 mb spazio server)

Template grafico su richiesta (con colori e sfondi in base al tipo di negozio e alle richieste del cliente; il template viene creato usando lo strumento di creazione layout) 25 € una tantum


2) Cosa è necessario per poter avviare una attività commerciale online tramite il Vostro sito?
E' anzitutto indispensabile per le attività di e-commerce avere un numero di partita IVA regolare esposto in Home Page, come previsto dal DPR 633/1972 art.35. Per questo senza partita IVA non ci si può registrare su NegozioFree. Eventuali negozi aperti con numeri di partite IVA false verranno chiusi.

Sarà inoltre obbligatorio, entro 2 giorni dall'apertura del negozio, inviarci tramite email o fax una COPIA  FRONTE/RETRO DEL VOSTRO DOCUMENTO DI IDENTITA' per validare l'effettiva veridicità del responsabile del negozio. Questo è richiesto per evitare possibili fenomeni di malintenzionati che potrebbero utilizzare il servizio in modo non lecito, ed è quindi una ulteriore garanzia per gli acquirenti sulla serietà dei negozi inseriti sul portale.

Per il resto, sono necessarie le foto/immagini dei prodotti che si vuole vendere, da inserire nel sito, e le relative descrizioni e prezzi. Non sono necessarie approfondite conoscenze di informatica o tecniche particolari, il tutto è gestito tramite un semplice pannello di controllo dedicato per ogni proprietario di negozio, che consente di inserire le descrizioni, le immagini, modificare gli articoli esposti e di visualizzare e gestire gli ordini ricevuti.
3) I siti di commercio elettronico costano molto di solito, perchè lo permettete anche gratuitamente?
I costi di gestione del servizio gratuito vengono ammortizzati inserendo nelle pagine dei negozi dei banner pubblicitari, assolutamente non invasivi e di certificata serietà. I banner non risaltano eccessivamente e non sono dannosi per gli utenti, e vengono automaticamente inseriti dal sistema.
4) Cosa posso vendere con la mia attività commerciale?
Il servizio è aperto a qualsiasi attività commerciale, dall'abbigliamento, agli alimentari, alla telefonia e informatica, all'arte e cultura, sport, giochi, arredamento ecc. Per ogni articolo esposto è possibile indicarne le varianti, per esempio le taglie o i colori, risultando così ottimale per ogni tipo di prodotto, anche abbigliamento o calzature.
Negozi di sexy-shop o materiali per adulti, o di vendita di vini, birra e altri alcolici sono accettati solo nelle versioni basic, light, pro e deluxe.
5) Posso avere un nome di dominio o una email dedicata per il mio negozio?
Sì è possibile avvalendosi dei piani Light, Pro o Deluxe. Questi piani prevedono uno spazio web interamente dedicato al proprio negozio e indipendente dal sito negoziofree.com.
6) E' possibile passare da un piano tariffario ad un altro?
-- Il passaggio dalla versione gratis alla versione basic, light, pro o deluxe è possibile, tutti i prodotti, clienti, ordini, foto e descrizioni del negozio verranno trasferiti sul dominio richiesto (non si perderà quindi il lavoro fatto fino a quel momento con il negozio in versione free) e saranno attivati lo spazio web e gli indirizzi email, oltre un redirect dal negozio su negoziofree al nuovo dominio. In questo caso non si figurerà più tra i risultati della ricerca prodotti su negoziofree.com. Non è inoltre possibile tornare alla versione gratis dalla versione basic/light/pro/deluxe.
-- La conversione tra le versioni light, pro e deluxe è possibile in ogni momento (rispettando il limite prodotti massimo di ognuno di questi piani tariffari).
7) In che modo posso far pagare gli utenti del mio negozio di e-commerce? Sono previsti sconti a seconda dell'ordine?
Le modalità di pagamento disponibili sono via bonifico, tramite contrassegno alla ricezione della merce e con carta di credito, postepay o ricarica paypal (il sistema di transazione sicura è integrato con PayPal e IWSmile). E' possibile indicare le spese di spedizione per le modalità con pagamento anticipato e tramite contrassegno, in base anche al peso dei prodotti acquistati. E' possibile impostare un valore diverso di spese di spedizione (anche 0) al superamento di una soglia di spesa, o uno sconto percentuale al superamento di una certo valore dell'ordine, oppure sconti del tipo 3x2 sulle quantità ordinate o buoni sconto personalizzati per i clienti.
8) Posso modificare la grafica o il layout delle pagine del mio spazio?
Sì, è possibile inserire propri banner, anche in flash, ed è possibile variare lo stile e i colori delle tabelle e dei titoli del proprio negozio secondo vari temi grafici predefiniti, oppure creare il proprio layout grafico con tanto di sfondi, font e colori personalizzati. Per le versioni light/pro/deluxe sono disponibili molti altri temi grafici predisposti ed è possibile richiedere un template grafico unico e personalizzato, su ordinazione.
9) Che tipo di server viene utilizzato per il servizio? E' affidabile?
NegozioFree utilizza un potente server dedicato in grado di gestire un grande numero di negozi virtuali, con database protetto e backup dei dati periodico. Per i negozi con nome di dominio (versioni basic, light, pro e deluxe) si utilizzano analoghi server dedicati. I server sono ospitati presso la webfarm Aruba, che garantisce 99,9% uptime. Eventuali interruzioni di servizio o anomalie tecniche indesiderate o per manutenzione, possono accadere raramente.
10) I miei prodotti avranno buona visibilità in internet?
Ogni articolo esposto avrà una propria pagina dedicata, con relativa descrizione e immagine. Il codice della pagina articoli è ottimizzato per dare maggiore visibilità sui motori di ricerca; è importante comunque descrivere accuratamente sia nel nome che nel testo i propri articoli al momento dell'inserimento. Il posizionamento del proprio articolo chiaramente dipenderà anche dalla sua diffusione in internet, da quali altri siti lo vendono e da molti fattori. Ricordiamo che un negozio online appena aperto ha visibilità pari a zero: si consiglia pertanto di pubblicizzare il proprio negozio attraverso annunci, scambiando link con altri siti o tramite campagne di web marketing per aumentarne la popolarità.

 

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Per ogni ulteriore domanda o dubbio sul servizio non esitare a contattarci!